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Un admin de vivant ?
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Tequila


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Alliance (s4): Troll

MessagePosté le: 30/01/2016, 02:24    Sujet du message: Un admin de vivant ?

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Bien le bonjour !

Il y a 3 semaines, j'ai acheté du C+ s2 avec un SMS.
Au moment où je rentre mon code, plantage de mozilla.
Je relance, et voyant que le C+ n'a pas été crédité, je re-rentre le code qui me note "code erroné"

Je MP un modo, qui transmet aux admins

... 10 jours plus tard, sans nouvelles, je re-MP les modos, qui me disent avoir transmis et me conseille de MP un admin

Cela fait une semaine que j'ai MP Amrac ... le temps se fait si long, est-il necessaire de vous construire une salle d'analyse pour diminuer votre temps de réponse ?

Je rappelle au passage, que s'agissant d'une transaction commerciale vous êtes légèrement soumis à la loi sur le commerce électronique, même pour un SMS à 3€ ...

Donc si vous avez 5 minutes, ce serait sympa de vous pencher un peu sur la question !

Merci bien

pommme - serveur 2
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MessagePosté le: 30/01/2016, 02:24    Sujet du message: Publicité


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MrKaMi


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Messages: 197

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Localisation: Dans ta loge

MessagePosté le: 30/01/2016, 10:29    Sujet du message: Un admin de vivant ?

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les 3 euros, c'est pour ta pomme ...    (j'aime bien ta signature au passage...!)
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Don't worry about a thing, cos' everry little thing's gonna be allright!

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Invité

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MessagePosté le: 30/01/2016, 10:43    Sujet du message: Un admin de vivant ?

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Suis je vraiment du genre à en rester là ? 😇

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InDesign
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Modérateur S4

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MessagePosté le: 30/01/2016, 11:54    Sujet du message: Un admin de vivant ?

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Bonjour,

Il s'agit du compte pommme du S2?

Si oui, logiquement cela a été rectifié hier.

N'avait vous pas eu un changement dans votre quota de jour de C+?
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Tequila


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Messages: 226

Alliance (s4): Troll

MessagePosté le: 30/01/2016, 13:23    Sujet du message: Un admin de vivant ?

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et ben non, toujours pas ... j'ai 2 jours de C+ qui viennent d'un échange d'ouvrières mais toujours pas celui que j'ai acheté ...
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Vyauley
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Modérateur S2

MessagePosté le: 30/01/2016, 14:43    Sujet du message: Un admin de vivant ?

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Mp le modérateur en question et on verra.

Les administrateurs sont overbooked en ce moment. Nous sommes donc l'interface entre les joueurs et eu
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Modérateur S2

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Tequila


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MessagePosté le: 31/01/2016, 02:44    Sujet du message: Un admin de vivant ?

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Nan mais sérieux ... vous avez pris des cours de gestion chez pole emploi ?

Parce que là en gros ... j'ai MP un modo, qui a MP les admins, je l'ai re-MP, il m'a dit de MP directement un admin car on ne lui répond pas ... j'ai MP un admin, qui ne me répond pas non plus donc je tente un poste FG où on me répond de re-MP le modo du début ... j'ai comme dans l'idée qu'on va pas s'en sortir, et pourtant jsuis pas du genre pessimiste !

Ecoutez, si c'est trop compliqué de me mettre mes 15jours de C+, je ferais sans, c'est pas bien grave, donc remboursez moi les 3€ et c'est bon !
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InDesign
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MessagePosté le: 31/01/2016, 10:21    Sujet du message: Un admin de vivant ?

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Le modérateur du départ à bien transféré votre demande.
Un administrateur a répondu que c'était traité le 29/01.

Soit l'administrateur c'est planté, soit il n'a pas trouvé le payement en question donc à cru que c'était une erreur (bizarre car il aurait pu le préciser).

Avez-vous bel et bien été déboursé des 3€ en question?
Si oui, nous allons relancer l'administrateur via une nouvelle demande.
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Tequila


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Alliance (s4): Troll

MessagePosté le: 01/02/2016, 19:59    Sujet du message: Un admin de vivant ?

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oui j'ai payé !

je t'envoie ma discussion mail avec allopass vu qu'apparemment le fait que je sois malhonnête vous apparait plus probable que le fait que l'admin ce soit planté ... dingue non !?
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Anonyme93
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MessagePosté le: 01/02/2016, 20:32    Sujet du message: Un admin de vivant ?

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Du calme, personne ne vous a accusé de quoi que ce soit, faut pas tout interpréter de travers non plus...
Et surtout il ne faut pas s'en prendre aux mauvaises personnes. Les modérateurs ne travaillent pas pour les admins, nous sommes bénévoles et nous n'avons aucun moyen de vous rembourser ou de créditer votre compte +. Dans votre cas, la seule chose que nous pouvons faire est de transmettre ce problème aux admins afin qu'ils règlent le souci: cette transmission a été faite depuis longtemps par le modérateur concerné. Maintenant nous ne pouvons qu'attendre une intervention des administrateurs en question.

Donc je comprends que vous soyez énervé, vous pouvez contacter les admins par mp si vous le souhaitez, en revanche merci de ne pas vous défouler sur les modos qui n'y sont pour rien et essaient de régler votre souci...
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Il fallait bien que je les suive, puisque j'étais leur Cheffe...

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Tequila


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MessagePosté le: 02/02/2016, 00:36    Sujet du message: Un admin de vivant ?

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euh ... je vois pas où je me suis défoulée !?

je n'ai rien contre les modos, la plupart sont très corrects d'ailleurs

par contre messieurs dames admins ... vous encaissez la tune alors assumez vos fonctions please ! ^^
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InDesign
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MessagePosté le: 02/02/2016, 00:37    Sujet du message: Un admin de vivant ?

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Vous avez demandé la transaction, je ne le remets pas en cause.

Par contre il y a pas mal de cas qui lorsqu'ils ne reçoivent pas le C+ remarquent sur le compte en banque qu'il n'y a pas non plus d'argent déboursé.
Je ne sais pas d'où cela vient, et ce point est en général connu plus en payement par carte que par téléphone.

Néanmoins il est possible que transaction n'ait pas été pris en compte (C+ comme payement), d'où ma question.
Si cette transaction n'a pas été pris en compte, est-ce que l'administration n'avait pas d'historique de leur côté donc ont classés le dossier?
Je ne sais pas, je les relancé au cas ou.
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Tequila


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Alliance (s4): Troll

MessagePosté le: 02/02/2016, 01:10    Sujet du message: Un admin de vivant ?

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merci !

PS : je t'ai MP la confirmation d'allopass comme quoi ça a bien été pris en compte
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Anonyme93
Modérateur

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MessagePosté le: 02/02/2016, 01:39    Sujet du message: Un admin de vivant ?

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Citation:
Nan mais sérieux ... vous avez pris des cours de gestion chez pole emploi ?
Ce genre de phrase qui n'est jamais très agréable et semble s'adresser à toute l'équipe Wink Si ce n'est pas le cas, précisez.
Ceci dit on vous l'a dit et répété: tout est entre les mains des admins, les modos ont fait leur boulot. Donc rien ne bouge parce-qu'il faut attendre leur réponse, tout simplement. Bon courage à vous et bon jeu.
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Tequila


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MessagePosté le: 02/02/2016, 03:22    Sujet du message: Un admin de vivant ?

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j'avais hésité entre une comparaison entre pole emploi et sncf ... 
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MessagePosté le: Aujourd’hui à 23:57    Sujet du message: Un admin de vivant ?


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